모두 고급화

Jul 05, 2023

올 여름 푼타 카나의 마가리타빌 비치 리조트 캡 카나에서 체크인하는 동안 손목 밴드를 받았을 때 나는 약간 당황했습니다.

다른 고급 올인클루시브 제품을 방문할 때 손목밴드가 필요 없었으며 최근 몇 년 동안 그 사용 방식이 유행에 뒤떨어졌다는 느낌을 받았습니다.

그러나 Karisma Hotels & Resorts가 소유하고 운영하는 Margaritaville의 손목 밴드는 내가 기대했던 네온 색상의 플라스틱 밴드와는 거리가 멀었습니다. 대신, 그것은 짙은 갈색의 끈 같은 소재로 만들어졌으며 중앙에 아주 미묘한 마가리타빌 브랜드가 있는 작은 타원형 디스크가 있었습니다. 프론트 데스크에 있는 여성에 따르면 가볍고 조절 가능하며 완전 방수 기능이 있었습니다.

손목 밴드는 내 방 열쇠이기도 했습니다. 매일매일 가방에서 키 카드를 찾으려고 애쓰는 수고를 하지 않아도 되는 편리한 기능이었고, 숙소에서 물건을 구매하는 데에도 사용할 수 있었습니다. 숙박이 끝나면 벗어서 체크아웃할 때 돌려줬어요.

Premier Worldwide의 사장인 Frank Maduro는 기술 기반 손목 밴드가 Margaritaville Beach Resorts뿐만 아니라 Karisma의 Nickelodeon Hotels & Resorts에서도 뜨거운 환영을 받았다고 말했습니다. 이곳에서 투숙객은 유사한 밴드를 사용하여 객실에 액세스하고 호텔 전체에서 전문적인 사진을 찍을 수 있습니다. 마케팅, Karisma의 글로벌 영업 및 마케팅 담당자입니다.

"우리는 이 손목 밴드가 얼마나 내구성이 있고, 착용하기 쉽고 편안한지에 대해 손님들로부터 지속적으로 긍정적인 피드백을 받고 있습니다."라고 그는 말했습니다. "아무것도 가지고 다닐 필요가 없습니다. 열쇠를 잃어버리거나 잃어버릴 염려 없이 해변과 수영장을 즐길 수 있습니다."

마가리타빌과 니켈로디언 올인클루시브 제품만이 미학적으로 더 만족스러운 웨어러블 기술로 ​​거래되는 유일한 제품은 아닙니다.

플로리다에 본사를 둔 KM Travel Design의 여행 고문이자 창립자인 Kristi Mackedanz는 전 세계적으로 올 인클루시브 매장에서 점점 더 많은 고급 손목 밴드가 등장하고 있음을 발견했습니다.

"많은 리조트에서는 18세 미만인지 또는 Preferred Club 회원인지 여부 등을 표시하기 위해 손목 밴드를 사용합니다. 교통량이 많은 지역의 많은 리조트에서는 어떤 손님이 자신의 손님이고 어떤 손님이 아닌지 알 수 있도록 손목 밴드를 갖추고 있습니다." 마케단츠는 말했다. "하지만 그들은 이제 고정관념에서 벗어나 생각하고 있기 때문에 단순한 플라스틱 손목밴드가 아닙니다. 개인적으로 저는 멋진 팔찌처럼 보이는 손목밴드를 갖는 것을 좋아하고 많은 고객들도 그렇게 생각합니다."

또한 손목 밴드에 대한 접근 방식을 개선한 Hilton은 멕시코의 Hilton Vallarta Riviera, Hilton Cancun 및 Hilton Tulum all-inclusives에서 Easy Go Bands를 출시했습니다. 밴드는 곧 개장하는 Hilton Cancun Mar Caribe에서도 데뷔할 예정입니다.

힐튼의 올인클루시브 및 리조트 전략 수석 이사인 Nicole Tilzer는 회사가 Disney의 MagicBands를 포함하여 여행 분야에서 다른 RFID 지원 팔찌의 성공에서 영감을 얻었다고 말했습니다.

Tilzer는 "저희는 손님들이 Easy Go Bands에 대한 이해, 사용 용이성 및 가치에 대해 92%의 만족도를 보였습니다."라고 말했습니다. "비치백에서 열쇠를 찾으려고 애쓰는 것이 아니라 키 카드의 자성이 없어지면 프런트 데스크까지 걸어가는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다. 그리고 이는 우리가 제거할 수 있는 또 다른 마찰 요소가 될 뿐입니다. 우리 손님."

Easy Go Bands에는 저녁 식사 예약, 활동 일정 보기, 메뉴 조사 등을 할 수 있는 웹사이트 포털이 함께 제공됩니다.

그러나 Tilzer는 밴드의 매력 중 상당 부분이 기능뿐만 아니라 형태에도 있다고 덧붙였습니다.

Tilzer는 "이것은 본질적으로 RFID와 부동산 로고가 있는 작은 나무 토큰입니다."라고 설명했습니다. "그리고 [그것은] 아주 멋지고 부드러운 실로 만든 팔찌입니다."

실제로 Easy Go 밴드는 매우 매력적인 것으로 입증되어 일부 착용자는 숙박이 끝날 때 밴드를 잘라내지 않기로 결정했습니다.

Tilzer는 "집에 데려가고 싶어하는 손님들이 많이 있는데 정말 좋습니다."라고 말했습니다. "이것은 우리에게 더 많은 마케팅입니다."