놀라운 할인 혜택을 제공하고 핸드백을 78펜스에 판매하는 영국에서 가장 많이 다운로드된 쇼핑 앱 Temu에 대한 유해한 진실

Jul 25, 2023

78p만큼 적은 가격으로 놀라운 할인과 핸드백을 만나보세요. . . 하지만 영국을 강타한 최신 패스트 패션 앱에는 어두운 면이 숨겨져 있는 걸까요?

미란다 녹스(Miranda Knox)가 알게 됩니다.

단 57p의 아이라이너를 원하시나요? 단 £1.98에 어린이용 공룡 배낭을 구매하는 것은 어떻습니까?

£2.99의 저렴한 비용으로 귀여운 아파트 한 켤레를 집까지 배달받을 수도 있습니다.

믿기 ​​어려울 정도로 좋은 이야기처럼 들리지만, 올해 영국에서 가장 많이 다운로드된 앱인 Temu(티무라고 발음)가 바로 그런 기능을 제공합니다.

엄청나게 저렴한 제품, "번개" 판매 및 90% 할인을 통해 고객에게 "억만장자처럼 쇼핑"할 수 있다고 약속하는 초저예산 소매업체입니다.

그러나 Temu의 엄청나게 저렴한 가격과 놀라울 정도로 다양한 제품 뒤에는 점점 커지는 불안감이 숨어 있습니다.

이 사이트는 부정적인 리뷰, 배송되지 않은 소포에 대한 주장, 열악한 고객 서비스, 그리고 무엇보다도 강제 노동의 "매우 높은 위험"으로 인해 어려움을 겪고 있습니다.

이제 일부 비평가들은 Team Up, Price Down을 의미하는 Temu가 실제로 해로울 수 있는지 의문을 제기하고 있습니다.

온라인 소매업체 Pinduoduo를 소유하고 있는 중국 전자상거래 거대 PDD Holdings가 2022년 9월에 설립한 Temu는 "최고의 삶을 살 수 있도록 지원하는 사명"을 가지고 소비자를 수백만 판매자 및 브랜드와 연결하는 온라인 마켓플레이스라고 광고합니다.

4월에 영국에서 출시되었음에도 불구하고 Temu 앱은 이미 영국에서만 900만 번 다운로드되었습니다.

나도 똑같이 했는데, 감각이 즉각적으로 공격받는 것 같은 느낌이 들었습니다.

내 Temu 받은편지함에는 다채롭고 번쩍이는 프로모션, 게임, 메시지가 쌓여 있으며 모두 흥미로운 상품과 거래를 제공합니다.

내 개인 이메일 받은편지함도 가득 찼습니다.

맨체스터 메트로폴리탄 대학의 소매 및 소비자 행동 전문가인 Amna Khan 박사는 “[소비자를 끌어들이기 위해] 그들이 사용하는 핵심 기술은 '게임화'입니다."라고 말했습니다.

“처음 사이트에 접속하면 다양한 상품을 제공하는 카지노 휠이 나타나 흥미를 유발하고 참여를 독려합니다.

“이것은 당신이 더 많은 쇼핑을 하도록 유혹합니다.

“높은 감소로 인해 소비자는 즉시 놀라운 할인 혜택을 받았다고 생각하게 됩니다.

"그리고 그들은 FOMO(놓칠 것에 대한 두려움) 개념을 만들어 고객이 빨리 구매할 수 있도록 합니다."

홈 페이지에는 실리콘 식기 받침대(단돈 £1.09), 플라스틱 만두 틀(57p에 훔침) 또는 " 경량 생리대 가방” 89p.

수천 가지 품목을 90% 할인하는 특별 섹션, £1 이하의 상품, 정리 세일 등이 있습니다.

모든 제품의 가격은 대폭 할인된 가격으로 표시됩니다.

"번개 거래"와 카운트다운 타이머가 있는 무료 배송이 있으므로 신속하게 조치를 취하지 않으면 손해를 볼 위험이 있다고 생각합니다.

나는 25파운드도 안 되는 가격으로 9가지 품목을 구입했고, 어린이용 풍선총은 3.25파운드에, 금 후프 귀걸이 6팩은 1.79파운드에, 검정색 수니 모자 한 쌍, 1.79파운드에 미니 밀짚가방을 구입했습니다. 78p, 민소매 드레스 £3.67, 메이크업 브러쉬 13개 세트 £1.47, 물병 £2.69, 샌들 한 켤레 £3.69, 웨지 한 켤레 £5.18.

결제하는 동안 총 £72.40를 절약했으며 무료 배송 자격이 있다는 알림을 받았습니다.

배송이 빠르지 않습니다. 사이트에서는 주문의 78.7%가 8일 이내에 도착한다고 말합니다. 하지만 무료인데 누가 불평하겠어요?

Amna는 "가격이 저렴하다는 것은 소비자의 기대치가 낮다는 것을 의미하며 구매자는 배송을 더 오래 기다리는 것이 더 행복하다는 것을 의미합니다."라고 말합니다.

물론, 경쟁자를 줄이는 것은 결코 저렴하지 않으며, 비즈니스 추산에 따르면 Temu는 현재 연간 최대 7억 3천만 파운드의 손실을 입고 있습니다.

"가격은 정말 낮지만 현재로서는 그들의 주된 목적이 모든 것에서 이익을 얻는 것이라고 생각하지 않습니다. 나는 그것이 시장을 장악하는 것이라고 생각합니다"라고 Amna는 말합니다.

“소비자를 확보하고 그들이 관심을 갖는 것이 무엇인지 알게 되면 가격이 올라갈 수 있습니다.”